Glücksspiele sind nicht jedermanns Sache. Dennoch boomt und wächst die internationale Casino-Branche wie nie zuvor. Jedes Jahr werden Milliardenumsätze generiert und auch in Österreich interessieren sich zahlreiche Menschen für Online-Slots und andere Casinospiele. Aber wer spielt eigentlich im Casino? Welche charakterlichen Gemeinsamkeiten haben Spieler und gibt es überhaupt den typischen Glücksspieler? Casino Groups teilt ihre Erkenntnisse und verrät, welche Personengruppen am häufigsten im Online-Casino spielen.
Das Durchschnittsprofil: Männlich, 30 bis 40 Jahre, berufstätig
Die Betreiber von Online-Glücksspiel-Portalen interessieren sich immer dafür, welche Kundschaft sich regelmäßig einloggt und die Produkte nutzt. Viele Online-Sportwettenanbieter und Online-Casinos beobachten dabei immer wiederkehrende Muster. Daraus ergibt sich auf Basis sozioökonomischer Faktoren meist ein ähnliches Durchschnittsprofil.
Wie die Casino Betreiber mitteilen, sind meistens weit mehr als die Hälfte der regelmäßigen Kunden männlichen Geschlechts. Nichtsdestoweniger sei der Anteil der Frauen branchenweit in den letzten Jahren stark gestiegen. In Bezug auf die Altersgruppen sei so ziemlich alles vertreten.
Es gebe zunehmend viele junge Spieler und Spielerinnen zwischen 18 und 24 Jahren, aber die größte Gruppe machten die Alterskohorten 25 bis 34 bzw. 35 bis 44 Jahren aus. Ältere Gruppen hätten dann einen zunehmend geringeren Anteil an der Gesamtzahl der Spielenden, vor allem bei Online-Glücksspielen.
Weniger als 5 % der Menschen spielen online – Wer sind diese Menschen?
Wie auch der jüngst erschienene Glücksspiel Survey 2025 des Instituts für interdisziplinäre Sucht- und Drogenforschung (ISD) zeigt, spielt tatsächlich insgesamt nur ein kleiner Teil der Bevölkerung überhaupt Online-Glücksspiele. Lediglich 4,3 % der Befragten der aktuellsten Umfrage hätten angegeben, Online-Glücksspiele zu spielen. Bei Online-Slots seien es nur 0,7 %.
Während es Kritik darüber gibt, inwieweit die Erhebungsmethoden des ISD wirklich ein repräsentatives Bild abgeben, bestätigen Online-Casinos die generellen Trends und Tendenzen. Darüber hinaus können sie spannende Einblicke darin liefern, welche Personen Interesse an Online-Casinos haben und aus welchen Gründen. Wer sind also diese 4,3 % der Menschen, die Online-Glücksspiele spielen?
Affinität für Risiko und Volatilität
Laut Casino Groups haben diese Menschen vor allem eines gemeinsam: Sie suchen bewusst das Risiko und scheuen nicht vor Volatilität zurück. Volatilität bedeutet im Zusammenhang mit Glücksspiel vor allem eines: Ergebnisse sind unvorhersehbar und können stark schwanken. Gewinne und Verluste folgen keinem festen Muster.
Gerade bei vielen Online-Slots ist diese Schwankungsbreite bewusst Teil des Spielkonzepts. Manchmal können mehrere Runden ohne Gewinn vergehen, während in anderen Momenten plötzlich größere Auszahlungen möglich sind. Genau diese Ungewissheit macht für viele Spieler einen großen Teil der Spannung aus.
Das Risiko entsteht dadurch, dass der Ausgang jedes Spiels zufällig ist. Spieler wissen nie genau, wann ein Gewinn eintritt oder wie hoch er ausfällt. Diese Kombination aus Unsicherheit und möglicher Belohnung kann im Gehirn besondere Reaktionen auslösen. Wenn ein Gewinn erscheint oder ein besonders spannender Moment entsteht, schüttet das Gehirn häufig Dopamin aus.
Dopamin ist ein Botenstoff, der mit Motivation, Belohnung und positiven Gefühlen verbunden ist. Er wird nicht nur beim tatsächlichen Gewinn freigesetzt, sondern oft schon bei der Erwartung eines möglichen Erfolgs. Dadurch entsteht ein Gefühl von Spannung und Vorfreude, das viele Menschen als besonders unterhaltsam empfinden.
Gerade Spiele mit hoher Volatilität verstärken diesen Effekt. Die Aussicht auf seltene, aber größere Gewinne sorgt dafür, dass jede Runde ein neues Potenzial in sich trägt. Für manche Spieler liegt genau darin der Reiz des Glücksspiels: das Zusammenspiel aus Zufall, Risiko und der Möglichkeit, dass sich eine einzelne Spielrunde plötzlich auszahlen könnte.
Interesse an neuen Technologien
Ein weiterer gemeinsamer Faktor vieler Online-Casino-Spieler ist eine hohe Technikaffinität. Gerade jüngere Menschen sind mit digitalen Plattformen, Apps und Online-Zahlungen aufgewachsen. Für sie ist es selbstverständlich, Dienstleistungen über das Internet zu nutzen und neue Technologien auszuprobieren.
Online-Casinos fügen sich daher nahtlos in die digitale Freizeitgestaltung ein, ähnlich wie Streaming-Plattformen oder Videospiele. Ältere Generationen haben dagegen häufig eine stärkere Bindung an klassische Angebote wie landbasierte Casinos oder Lotterien.
Jüngere Spieler fühlen sich von der mobilen Nutzung, schnellen Spielrunden und modernen Benutzeroberflächen angezogen. Dadurch entsteht eine Altersstruktur, in der besonders Menschen zwischen Mitte zwanzig und Mitte vierzig im Online-Glücksspiel überdurchschnittlich stark vertreten sind.
Die Hoffnung auf leicht verdientes Geld
Natürlich spielt auch der Wunsch, Geld zu gewinnen, für viele Menschen eine Rolle. Die Vorstellung, mit einem relativ kleinen Einsatz eine größere Auszahlung zu erzielen, gehört seit jeher zum Kern von Glücksspielen. Gleichzeitig entsteht dabei oft der Eindruck, es könne sich um eine Art schnell verdientes Geld handeln.
Genau hier liegt jedoch ein wichtiger Punkt: Glücksspiel ist kein verlässlicher Weg, um Einkommen zu erzielen. Hinter allen Spielen stehen mathematische Wahrscheinlichkeiten und ein langfristiger Hausvorteil, der dafür sorgt, dass Betreiber auf Dauer im Vorteil sind.
Gewinne können zwar jederzeit auftreten und für spannende Momente sorgen, doch sie bleiben letztlich zufällig. Die meisten Spieler sind sich aber dessen bewusst, dass Glücksspiel vor allem Unterhaltung ist und kein planbares Mittel, um dauerhaft Geld zu verdienen.
Wenn Spieler aus den falschen Motiven heraus spielen
Der typische Online-Glücksspieler weist oft ein ähnliches sozioökonomisches Profil auf, ist technikaffin, geht vergleichsweise offen mit Risiko um und hofft wie viele andere Spielende auf Unterhaltung, Spannung und im besten Fall auch auf einen Gewinn. Dennoch gibt es daneben auch Lebensumstände, die Menschen aus ganz anderen und deutlich kritischeren Motiven zum Glücksspiel bringen können.
Zwar betrifft das nur einen kleinen Teil aller Spieler, doch genau dieser Bereich verdient besondere Aufmerksamkeit. Problematisch wird es vor allem dann, wenn Glücksspiele nicht mehr in erster Linie als Freizeitbeschäftigung genutzt werden, sondern als eine Art Bewältigungsstrategie für Stress, Einsamkeit, Frust oder emotionale Belastungen.
Wer spielt, um Sorgen zu verdrängen, negativen Gefühlen zu entkommen oder kurzfristig Erleichterung zu spüren, kann schnell ungesunde Muster entwickeln. Aus solchen Gewohnheiten kann sich mit der Zeit problematisches Spielverhalten entwickeln.
Online Casinos müssen deshalb darauf achten, dass ihre Kunden verantwortungsvoll spielen. Alle wirklich seriösen Anbieter stellen daher technische Hilfsmittel wie Einzahlungs-, Verlust- oder Zeitlimits zur Verfügung. Außerdem können sich Spielerinnen und Spieler auch jeder Zeit vom Glücksspiel ausschließen lassen.
Auch der Kundenservice von Online-Casinos ist entsprechend geschult, um auffällige Verhaltensmuster zu erkennen. Zunehmend kommt außerdem auch Künstliche Intelligenz (KI) zum Einsatz, um frühe Warnsignale zu identifizieren und gefährdete Spieler möglichst früh zu erkennen.
